Assistance Technique

Lorsqu’il se produit un blocage de votre terminal de paiement ou un problème de réseau :

1. Vérifiez quotidiennement que le TPE est bien connecté à votre réseau GPRS-3G.
2. Vous voyez que le réseau GPRS-3G n’est pas en couleur vert, ou lors d’un paiement vous apercevez un message « Abandon débit » ou « Echec d’appel » sur le ticket.
3. Redémarrez le système en appuyant sur la touche jaune et « . » pendant quelques secondes.
4. L’appareil va s’éteindre et reprendre son fonctionnement normal très bientôt.

Lorsqu’il se produit un blocage de votre terminal de paiement ou un problème de réseau :

1. Vérifiez quotidiennement que le TPE est bien connecté à votre réseau GPRS-3G
2. Vous voyez que le réseau GPRS-3G n’est pas en couleur vert, ou lors d’un paiement vous apercevez un message « Abandon débit » ou « Echec d’appel » sur le ticket.
3. Redémarrez le système en appuyant sur la touche verte pendant quelques secondes.
4. L’appareil va s’éteindre et reprendre son fonctionnement normal très bientôt.